Distribuidora Aliados Ltda. En su proposito de mejoramiento continuo quiso evaluar el servicio y la calidad de sus productos. Para ello conto con los mejores criticos, nuestros clientes. Quienes analizaron el Servicio, la Atencion, Entrega de Productos y la Documentacion tecnica.

El estudio de nuestro servicio al cliente consta de cinco (5) preguntas en donde se evidencio la rapidez de la operadora para atender las llamadas, la satisfacción que queda en el cliente al realizar la llamada, la amabilidad y atencion que se presto a sus requerimientos, la entrega de los productos en el tiempo pactado, y el respeto del conductor en cuanto a turno y condiciones de descargue. De allí se pudo analizar que el 93.92% de nuestros clientes están de acuerdo con este excelente desempeño.

En la atenciOn y entrega de productos evaluamos cinco (5) preguntas donde se evaluo la presentaciOn de los productos en cuanto a empaque, peso y calidad. Las condiciones de entrega segun seguridad industrial e higiene, la presentacion del personal de la compañía y la atencion que recibe por parte de ellas. En donde el resultado fue el 46.3% de calificacion Excelente, el 45.6% Bueno y el 8.1% de las encuestas lo califican como Regular.

La informacion de los documentos tecnicos y de seguridad se califico de la siguiente manera: el 36.7% fue Excelente, el 30.1% Buena y el 34.2% no han solicitado este tipo de documentos en ninguna ocasion.

Agradecemos a todos nuestros clientes que dia a dia son quienes confirman que nuestro servicio es excelente y como respuesta en DISTRIBUIDORA ALIADOS trabajamos todos los días por mejorar nuestro trabajo mucho mas.